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24 respuestas disponibles
Trabajar juntos
Servicios de marca y web
Alcance, plazos, revisiones y todo lo que ocurre antes, durante y después del proyecto.
¿Cómo empezamos a trabajar juntos?
Primero, una llamada sin compromiso — puedes reservarla directamente aquí eligiendo día y hora. Me cuentas en qué punto estás y qué quieres conseguir. Después te envío una propuesta clara con alcance, plazos y precio cerrado. Si te encaja, reservas fecha con una señal y trabajamos por fases, enseñándote avances para ajustar la dirección antes de seguir. Al final te entrego todo listo y te enseño a gestionarlo.
¿Cuánto cuesta un proyecto?
Los rangos orientativos están publicados en servicios: identidad de marca desde 800 €, marca + web o tienda desde 1.600 € y evolución mensual desde 800 €/mes sin permanencia. El precio final se cierra en la propuesta según el alcance real, y no cambia después salvo que cambie el alcance.
¿Cuánto tarda un proyecto?
Una identidad de marca suele estar lista en 3 a 5 días y una web o tienda completa, en 1 o 2 semanas. Lo que más influye en el plazo es la rapidez con la que tengamos los contenidos y las decisiones. En la propuesta queda fijada una fecha concreta de entrega.
¿Cómo se paga un servicio?
Con pago seguro por tarjeta a través de Stripe. Al aceptar la propuesta se abona una señal (normalmente el 50%) que reserva tu fecha de inicio, y el resto a la entrega. El plan de evolución mensual funciona como suscripción sin permanencia: puedes cancelar cuando quieras.
¿Qué necesitas de mí para empezar?
Tres cosas: información honesta de tu negocio (qué vendes, a quién, qué te diferencia), los materiales que ya existan (logo, fotos, textos, accesos) y decisiones a tiempo en cada fase. No hace falta que tengas nada técnico: de eso me encargo yo.
¿Cómo puedes ir tan rápido sin bajar la calidad?
Voy rápido en lo mecánico, no en lo importante. La IA reduce horas de investigación, borradores y optimización, y me deja más tiempo para entender tu negocio, elegir bien y pulir los detalles contigo. Además, no hay intermediarios: hablas directamente con quien diseña y desarrolla. Si quieres ver el proceso por dentro, lo explico en este artículo sobre construir con IA.
¿Y si no sé exactamente lo que necesito?
Es lo más normal y no hace falta que lo tengas claro antes de hablar conmigo. En la primera llamada revisamos tu negocio, cómo llegan hoy tus clientes y dónde está el bloqueo. Con eso te recomiendo un punto de partida concreto, aunque sea empezar por menos de lo que imaginabas.
¿Cuántas revisiones incluye?
Incluye dos rondas de ajustes por fase. No trabajo a puerta cerrada: te enseño avances y corregimos la dirección durante el proceso, antes de llegar a la entrega final.
¿Qué ocurre si decido parar a mitad del proyecto?
Se factura únicamente el trabajo realizado hasta ese momento. La señal cubre la investigación y el diseño ya invertidos y no hay penalización adicional por detener el proyecto. Puedes consultar las condiciones completas en los términos y condiciones.
¿Trabajas en remoto? ¿En qué idiomas?
Sí, el trabajo es 100% remoto: videollamadas, correo y avances compartidos. Trabajo en español con clientes de España, Francia y cualquier zona horaria europea.
¿La web queda a mi nombre y podré gestionarla yo?
Sí. El dominio se registra a tu nombre y es tuyo, la entrega incluye formación para que actualices contenido y productos con autonomía, y no te ato a ninguna cuota mía para que la web siga funcionando.
Descargas
Recursos digitales
Entrega, licencias, devoluciones y ayuda cuando compras una plantilla, guía o workflow.
¿Qué recibo al comprar un recurso digital?
Tras el pago recibes en tu correo un enlace de descarga seguro con el archivo (workflow, plantilla o guía) y sus instrucciones. La entrega es inmediata: en minutos lo tienes funcionando.
¿Puedo devolver un producto digital?
Al ser contenido digital de descarga inmediata, el derecho de desistimiento se pierde una vez iniciada la descarga, como permite la normativa europea y recogen los términos de compra. Ahora bien: si el archivo tiene un error o no puedes descargarlo, escríbeme y lo resuelvo o te devuelvo el importe. No te quedas nunca con algo que no funciona.
¿Puedo usar los recursos en proyectos de clientes?
Puedes usarlos en tus proyectos, también comerciales. Lo que no permite la licencia es revenderlos, redistribuirlos o publicarlos como si fueran tuyos: la licencia es personal e intransferible.
¿No me llega el correo con la descarga, qué hago?
Revisa la carpeta de spam y que el correo del checkout sea correcto. Si sigue sin aparecer, escíbeme desde el formulario de contacto con el correo que usaste al comprar y te reenvío un enlace seguro.
Tienda física
Pedidos de la tienda
Envíos, tallas, cambios y cuidados para comprar una prenda con tranquilidad.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Preparo tu pedido en 1–2 días laborables. Una vez enviado, el plazo estimado es de 2–5 días en Francia, 3–7 días en la UE y 7–20 días en el resto del mundo. Recibirás la confirmación por email y, cuando esté disponible, el seguimiento del envío.
¿A qué países envías?
Hago envíos internacionales. En pedidos fuera de la UE pueden aplicarse aranceles o impuestos del país de destino, a cargo de la persona destinataria.
¿Cómo sé cuál es mi talla?
Las camisetas son de corte oversize: con tu talla habitual tendrás el ajuste holgado que buscan estos diseños. Si dudas entre dos tallas y prefieres un fit más ceñido, elige la menor. Y si sigues con dudas, escríbeme antes de comprar y lo vemos juntos.
¿Puedo devolver o cambiar una prenda?
Sí. Tienes 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra, con el producto sin usar y con su etiquetado. El proceso completo está en Envíos y devoluciones.
¿Son ediciones limitadas de verdad?
Sí. Cada diseño se produce en tirada pequeña y puede agotarse; cuando una talla se agota, se marca como no disponible en la ficha. No reedito los diseños agotados.
¿Cómo debo cuidar la prenda?
Lávala del revés, con agua fría (máximo 30°C) y colores similares. Sin secadora y sin planchar directamente sobre el estampado. Así el diseño dura como el primer día.
Ayuda directa
Pagos, facturas y soporte
Métodos de pago, justificantes y la forma más rápida de contactar conmigo.
¿Qué métodos de pago aceptas?
Tarjeta, Apple Pay y Google Pay, siempre a través de la pasarela segura de Stripe. Tus datos de pago nunca pasan por mis servidores ni se almacenan en ellos.
¿Recibo justificante o factura de mi compra?
Siempre recibes la confirmación de compra por correo. Si necesitas una factura con tus datos fiscales (por ejemplo, para tu empresa), escríbeme desde el formulario de contacto con los datos y te la envío.
¿Cómo contacto contigo?
Desde el formulario de contacto o por Instagram @jayroanghelo. Respondo normalmente en 24–48 horas laborables.
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Prueba con otra palabra o escríbeme y te responderé personalmente.
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Cuéntame tu caso.
Respondo normalmente en 24–48 horas laborables y, si tu duda requiere contexto, la vemos contigo.